Imagobeleving

Wat je ziet, beleeft en voelt wordt werkelijkheid en maakt dé verbinding met uw formule.

Ons vertrekpunt is het creëren van een aangescherpte visie voor uw formule die we als merk positioneren. Die authentiek en krachtig genoeg is om telkens op de continue veranderende consumentenbehoefte in te spelen. Dé gevoelsverbinding vanuit liefhebbers waarbij de persoonlijke verbondenheid het iconisch maakt, zowel instore als buiten (t)huis bij uw klant.

Hoe wij het invullen stemmen wij op maat met u af met o.a. stappen (of onderdelen) als

Visievorming

wat is de missie en visie, voor wie wilt u er zijn en wat uitstralen? Wij ontwerpen samen het gewenste imago. In de klant én medewerkers profilering stellen we vast wie dé liefhebbers zijn, worden en blijven van uw formule. De kunst? Dichtbij uzelf te blijven, authenticiteit is key.

Strategie

wat is het meerjaren script om te komen tot uw imagobeleving? Welke oplossingen kiest u? Wat maakt dat u koers kunt houden, kansen pakt en mogelijke hobbels goed kunt blijven nemen?

Customer journey

            wat wordt de beleving met de nieuwe diensten en services? Niet alleen in en voor de fysieke/online locaties maar juist ook daarbuiten. Wat zijn uw imagotriggers?

Story to tell & to experience

wat wordt uw story to tell en experience? Deze creëren wij samen met uw liefhebbers, klant en medewerkers, van uw formule. Samen gaan zij de passie delen over uw formule, als het ware dat ze het merk ‘ademen’, het vertegenwoordigen en ze eigenaar worden.

Prestaties

            wat levert het ons op? Primair de focus op loyaliteit van klanten en medewerkers die van de formule houden: de liefhebbers. Vanzelfsprekend maken we het meetbaar met o.a. omzet, traffic, repeaters en de stories van klanten en medewerkers zelf

Implementatie

            wij regisseren de implementatie dat door het management en de teams zelf wordt opgepakt. Waarin zij de verantwoordelijkheid en de creativiteit pakken om het samen waar te maken

Iconische imagobeleving?

            wij coördineren het meten van de resultaten in prestaties en gevoelsbeleving en zetten dit traject voor u uit.

Wij beloven u dat het programma uitdaagt, confronteert, inspireert, verwondert, innoveert en betekenisvol is. Voor u, uw medewerkers en klanten. En voor ons, want wij voelen ons altijd zelf betrokken en verantwoordelijk voor uw resultaat.

Mogen wij u ontmoeten voor een persoonlijke kennismaking?

Met hartelijke groet,

Marja Groen, eigenaar La Differenza & partners