RetailMASTERs
onze Classes
Laat je verrijken en inspireren in Retail. Wij organiseren MasterClasses speciaal voor directieteams, Ceo’s, Managementteams, ondernemers, franchisenemers, marketingteams en Retailmanagement. In onze reeks RetailMASTERs bieden wij vijf
MasterClasses à la carte
- Creatie verbinding doelgroep. Wat maakt dat je de ultieme verbinding krijgt met jouw doelgroep? Binnen maar juist ook buiten de winkels? En voor de heuse liefhebbers van het merk, dat zij het gevoel krijgen van een iconische imagobeleving? En de winkel voor hen de ontmoetingsplek wordt. Resultaat? Vanuit een schets van inspiraties en expertises maak je een concreet op maat stappenplan om hier te komen, van strategie, keuze unieke imagotriggers en advies voor realisatie eigen formule/merk, een leidraad om zelf aan de slag te gaan met het eigen team
- Gastvrijheidsbeleving & Customer Journey. Hoe creëer ik een authentieke gastvrijheidsbeleving, passend bij de missie, visie en ambitie van de formule/het merk? En wat is de vertaalslag naar de Customer Journey in de winkels? Hoe gaan de bezoekers die gastvrijheid ervaren waar ze enthousiast over praten? Waarom kiezen ze voor jou en hoe worden zij de heuse liefhebbers? Resultaat: een eigen missie over gastvrijheid inclusief een concreet plan van aanpak om die sfeerbeleving te gaan bieden en extra omzet, traffic en loyaliteit te creëren
- Markt & trends retail & consument. Hoe anticipeer ik op marktontwikkelingen en trends in het retail landschap & consumentengedrag. Wat beweegt de consument, de markt en welke keuze maken jullie om op te pakken naar je eigen winkel(s), merk of formule? En hoe leer ik zelf kijken naar trends en ontwikkelingen. Een MasterClass in combinatie met een retail inspiratie tour, een schets van de markt vanuit onze expertise en een brainstormsessie over de op maat kansen voor jullie. Resultaat: een keuze wat jullie gaan oppakken voor de formule/het merk en een praktische vertaalslag en toekomstgerichte aanpak voor eigen locatie(s)
- Locaal Ondernemerschap. Hoe word ik als ondernemer de local hero? Het creatief retail ondernemen anno nu vraagt om persoonlijke verbinding met de doelgroep, je te onderscheiden en samen te werken met collega retailers, horeca en leisure. Een positie creëren waarbij jouw klanten jouw ambassadeurs worden. Resultaat: een concreet plan voor de eigen locatie, hoe realiseer je die verbinding en wat maakt je tot local hero?
- Sturen op kpi’s. Het sturen op prestaties (kpi’s) als manager voor het bereiken van het maximale resultaat. Commerciële en kwalitatieve prestaties variërend van omzet, traffic, conversie tot loyaliteit. Inzicht in wat de prestaties succesvol kunnen maken en hoe je deze kan aansturen en coachen. Resultaat: inzicht in prestatiemanagement, het stellen van doelen en het bereiken van de gewenste resultaten binnen eigen invloedsfeer. Voor elke Retailmanager een must to follow
Marja is overigens ook te boeken als moderator voor een eigen brainstorm sessie over jullie vraagstukken. Ideale combinatie, jullie gaan over de inhoud en Marja is onafhankelijk met retailexpertise.
Karakter MasterClasses
De kracht van onze sessies? Deze zijn op strategisch/tactisch niveau met de eigen retailformule of merk als context maar tegelijk out of the box, inspirerend, resultaatgericht en vanzelfsprekend vertrouwelijk. Je kunt zelf eigen vraagstukken en issues aanleveren. Jullie gastvrouw is Retailexpert Marja Groen met meer dan 25 jaar ervaring in retail en/of afhankelijk van het vraagstuk een La Differenza partner. Na afloop hebben jullie altijd een eigen plan van aanpak voor de formule/het merk. Gewoonweg concreet dus.
Wij bezoeken een selectie van winkels en/of hebben inzicht in het merk voorafgaande de MasterClass zodat we jullie context mee kunnen nemen voor een optimaal resultaat. Prijs is op aanvraag mede afhankelijk van de specifieke vraag. De locatie is inspirerend, de sessies in combinatie met een buitenactiviteit en als gift de belangrijkste vijf adviespunten op maat na de MasterClass.
De MasterClasses zijn ook te boeken met RetailCoaching vanuit Marja Groen.
Nieuwsgierig naar een van de RetailMASTERs?
Ik ontmoet je graag, Hartelijke groet, Marja
