ACADEMIE
Bron: La Differenza Piet Hein Eek
“verrijkend – inspirerend – innovatief – gewoon concreet – wat een expertise”
Voor wie? Directieteams, Ceo’s, management- of marketingteams en ondernemers.
Duur: 1 dag inclusief Italiaanse lunch & borrel en buitenactiviteit
Locatie: inspirerend midden Nederland variërend van een authentiek nostalgisch kasteel tot modern hip aan de Vecht.
Prijs: op aanvraag.
Creatie iconische beleving. Anno nu is het essentieel om primair de ultieme verbinding te krijgen met jouw doelgroep. Binnen maar juist ook buiten de winkels. Hoe realiseer je dit? Dat de heuse liefhebbers van het merk het gevoel krijgen van een iconische imagobeleving. En de winkel de ontmoetingsplek wordt waar persoonlijk verbinden en beleven boven verkopen gaat. Waar imagotriggers tot beleving leiden. Resultaat? Vanuit een schets van inspiraties en expertises maak je de eerste aanzet voor een op maat stappenplan om hier te komen, van strategie, keuze unieke imagotriggers en advies voor realisatie eigen formule/merk, een leidraad om zelf aan de slag te gaan met het eigen team.
Creatie gastvrijheidsbeleving & Customer Journey. Hoe creëer ik een authentieke gastvrijheidsbeleving, passend bij de missie, visie en ambitie van de formule/het merk? En wat is de vertaalslag naar de Customer Journey in de winkels? Hoe gaan de bezoekers die gastvrijheid ervaren waar ze enthousiast over praten? Waarom kiezen ze voor jou en hoe worden zij de heuse liefhebbers? Innovatie vereist waarbij we het personeel als het marketing visitekaartje zien. Nieuwsgierig hoe? Resultaat: een eigen missie over gastvrijheid inclusief een concreet plan van aanpak om die sfeerbeleving te gaan bieden en extra omzet, traffic en loyaliteit te creëren
Anticiperen trends in retail & consument. Hoe anticipeer je met je merk/formule op marktontwikkelingen en trends in het retail landschap & consumentengedrag. Wat beweegt de consument, de markt en welke keuze maken jullie om op te pakken? En hoe leer je zelf te kijken naar trends en ontwikkelingen. Een MasterClass in combinatie met een retail inspiratie tour, een schets van de markt vanuit onze expertise en een brainstormsessie over de op maat kansen voor jullie. Resultaat: een keuze wat jullie gaan oppakken voor de formule/het merk en een praktische vertaalslag en toekomstgerichte aanpak voor eigen locatie(s). Inclusief hoe dit te realiseren.
Locaal Ondernemerschap. Hoe word ik als ondernemer de local hero? Het creatief retail ondernemen vraagt om persoonlijke verbinding met de doelgroep, je te onderscheiden en samen te werken met collega retailers, horeca en leisure. Een positie creëren waarbij jouw klanten en netwerk uit het verzorgingsgebied jouw ambassadeurs worden. Resultaat: een concreet plan voor de eigen locatie, hoe realiseer je die verbinding en wat maakt je tot local hero?
Sturen op prestaties – kpi’s. Het sturen op prestaties als manager is key voor het bereiken van maximaal resultaat. Commerciële en kwalitatieve prestaties variërend van omzet, traffic, conversie tot loyaliteit. Maar ook de prestatie beleving en imagotriggers, maar hoe dan? Inzicht in wat de prestaties succesvol kunnen maken en hoe je deze kan aansturen en coachen. Resultaat: inzicht in prestatiemanagement, het stellen van doelen en het bereiken van de gewenste resultaten binnen eigen invloedsfeer. Voor elke Retailmanager een must to follow
Marja is ook te boeken als moderator voor een eigen brainstorm sessie over jullie vraagstuk. Gewoonweg een ideale combinatie, jullie gaan over de inhoud en Marja is onafhankelijk met sterke retailexpertise.
Nieuwsgierig? Boek nu!
Ik ontmoet je graag, Hartelijke groet, Marja
Een van onze klantrelaties met een vraagstuk voor La Differenza
“Hoe kan je als retail manager de omzet- en loyaliteitsdoelen bereiken: ontwikkel een management stijl en organiseer trainingen met meetbare resultaten.”
Benieuwd naar een van onze MasterClasses? Contact Marja Groen via het contactformulier of bel 06 – 205 98 393. We maken een persoonlijke kennismakingsafspraak en op basis van jullie keuze MasterClass en specifieke wensen volgt een voorstel MasterClass op maat.
Ik ontmoet je graag, tot dan!
Met hartelijke groet,
Marja Groen
La Differenza B.V.
Postbus 100, 3620 AC Breukelen
KvK nummer: 302 208 93
Mobiel: 06 – 205 98 393
