nieuw
Uw retailformule als een iconische imagobeleving?
Ontwerp deze nu met
La Differenza
Wat je ziet, beleeft en voelt wordt werkelijkheid en maakt dé verbinding met uw retailformule.
Ons vertrekpunt is het creëren van een aangescherpte visie voor uw retailformule. Die authentiek en krachtig genoeg is om telkens op de continue veranderende consumentenbehoefte in te spelen. Wij ontwerpen in co-creatie de passende Customer Journey met nieuwe diensten, services en imagotriggers. Wij zetten samen een stap verder dan alleen de winkel- en gastvrijheidsbeleving, juist nu. Wij gaan voor een totale, lees, imagobeleving. Dé gevoelsverbinding vanuit de consument met uw retailformule die we als merk positioneren. Uw logo, waar u voor staat, de beleving in maar vooral ook buiten de winkels vanuit uw klanten maakt de verbondenheid iconisch.
Durft u nu te investeren? Neem contact op met La Differenza. In co-creatie met u, uw klanten en medewerkers bepalen we het script, zie ons als uw RetailRegisseur.
Hoe wij het invullen stemmen wij op maat af op uw retailformule. Onze retailscript:
Visievorming
wat is de functie en rol van uw Retailformule of merk en (voor) wie wilt u zijn? Wij bepalen samen het gewenste imago. In de klant én medewerkers profilering stellen we vast wie dé liefhebbers zijn, worden en blijven van uw formule. De kunst? dichtbij uzelf te blijven, authenticiteit is key.
Strategie
wat is het meerjaren script om te komen tot uw imagobeleving? Welke oplossingen kiest u? Wat maakt dat u koers kunt houden en mogelijke hobbels goed kunt blijven nemen
Customer journey
wat wordt de beleving met de nieuwe diensten en services? Niet alleen in en voor de fysieke en online winkels maar juist ook daarbuiten. Wat zijn uw imagotriggers?
Story to tell & to experience
wat wordt uw story to tell en experience? Deze creëren wij samen met uw liefhebbers, klant en medewerkers, van uw formule. Samen gaan zij de passie delen over uw formule, als het ware dat ze het merk ‘ademen’, het vertegenwoordigen en ze eigenaar worden.
Prestaties
wat levert het ons op? Primair de focus op loyaliteit van klanten en medewerkers die van de formule houden: de liefhebbers. Vanzelfsprekend te meten in omzet, traffic, repeaters en de stories van klanten en medewerkers zelf
Implementatie
wij regisseren de implementatie dat door het management en de teams zelf wordt opgepakt. Waarin de verantwoordelijkheid direct bij hen wordt neergelegd en ook de creativiteit om het samen waar te maken
Iconische imagobeleving
wat en hoe gaan wij de resultaten meten in prestaties en gevoelsbeleving? Dat doen wij vanzelfsprekend niet zelf maar we zetten het traject voor u uit
Wij beloven u dat het programma uitdaagt, confronteert, inspireert, verwondert, innoveert en betekenisvol is. Voor u, uw medewerkers en klanten. En voor ons, want wij voelen ons altijd zelf betrokken en verantwoordelijk voor uw resultaat.
Mogen wij u ontmoeten voor een persoonlijke kennismaking?
Met hartelijke groet,
Marja Groen namens La Differenza & partners